Octopus Energy Germany
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Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice,Kundenbetreuung,Lieferung us3. Würde hier gern den Emailverlauf des Unternehmens hochladen leider geht das nicht. Telefonisch und per Email jedesmal eine neue Fachkraft. Über check24 am 30 April versucht Strom zu wechseln. 4 Absagen weil etwas nicht möglich ist. 20 Emails 5Telefonate haben nichts gebracht. 3 Monate später wollte man uns einfach so Geld abbuchen obwohl wir in der Zeit woanders hin wechseln mussten. Eine Rückerstattung für die Unkosten einer Notstrom-Lieferung hatte nicht stattgefunden. Es gab weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung wer und warum hier bildungsfern gearbeitet hat. Auch eine Bewertung die auf wirklichen erlebten Ereignissen beruht ist dem Unternehmen ein Dorn im Auge und wird mit aller Macht versucht zu löschen schön zu reden oder als Einzelfall abzuwerten.