Verdampftnochmal
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Unfreundlich, Kundenzufriedenheit offensichtlich unwichtig
Umfangreiche Bestellung bei Verdampftnochmal. Ein Artikel war ekelig schmuddelig in der Innenverpackung (Flecken, Staub und weiterer Dreck). Wollte diesen umtauschen, Kontakt war schlimm (überheblich unfreundlich und zuletzt unehrlich). Verdampftnochmal meinte ich könne das Teil auf eigene Kosten zurückschicken und bekäme dann den Artikel erstattet, Umtausch gibt es nicht. Nach nervigem Telefonat meinte der MA letztendlich er hätte mir soeben einen Retourenschein zu Ausdrucken geschickt. Schein kam nie an. Auf Nachfrage keinerlei Reaktion mehr... Ich hoffe sehr dass mein Vapo nie ein Garantiefall wird, denn ich möchte mit diesem Shop nichts mehr zu tun haben. - So etwas habe ich mit einem Online-Shop noch nie erlebt.