Volkswagen Pon Financial Services
View company profile →
VWPFS schuift eigen tekortkoming financieel af op de klant
Volkswagen Polo na 4 jaar private lease overgekocht door mijn zoon. Echter, VWPFS heeft per ongeluk iets meer dan een jaar lang de wegenbelasting betaald voor deze auto. Wij vonden het al raar dat we geen rekening kregen en hebben zelf RDW gebeld, die meldde dat wegenbelasting door hen betaald werd. Een medewerker van de desbetreffende VW dealer heeft tijdens het contract afsluiten van het originele private lease contract blijkbaar een fout gemaakt, en deze fout wil VWPFS nu financieel verhalen op mijn zoon. Toen VWPFS gebeld en hun enige reactie was, dat we het moesten terugbetalen aan hen. Hoe dan, als we niet gewaarschuwd hadden, hadden ze nog steeds betaald. Ondertussen sturen ze een incasso buro op ons af. Schandalig. We hebben met 1 en dezelfde medewerker van VWPFS meermaals contact gehad, om e.e.a te regelen (ik zal de naam niet noemen), maar je begrijpt dat deze medewerker wel een probleem voor het bedrijf kan zijn, daar ik en mijn bedrijf door zo'n ervaring geen zaken meer wil doen met VWPFS in de toekomst.