Mumit Jewelry
View company profile →
Nos hemos sentido engañados
Compré un anillo en una tienda del El Corte Inglés como regalo y me dijeron que, si no era la talla correcta, podían ajustarlo sin problema. Sin embargo, a la persona no le gustó, y cuando fuimos a devolverlo, nos dijeron que no reembolsan el dinero. En España, y especialmente en El Corte Inglés, la política habitual es devolver el dinero. En ningún momento durante la compra nos informaron de esto. Cuando nos quejamos de que nadie nos había informado, la compañera nos dice que hay un cartel indicándolo, que está escrito en el ticket (información que proporcionan solo después de haber pagado) y que la política de empresa es decirlo 3 veces, afirmando que su compañera nos lo dijo (ella no estuvo así que es una afirmación basada en una suposición). Les conté lo que me había pasado a través de Instagram, ya que en la tienda se negaron a cualquier opción ya que según ellos, al cliente se informa que no se devuelve el dinero lo cual no es verdad, y lo que hicieron es borrar el mensaje. Deja mucho que desear el trato recibido tanto en tienda como por redes.