Netto Marken-Discount
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Schlechter Service – Warte seit Wochen auf Rückerstattung!
Ich habe am 29.10.2024 einen 3D-Drucker über den Netto Online-Shop bestellt, der am 09.11.2024 geliefert wurde. Da das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprach, habe ich den Drucker fristgerecht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeschickt. Am 09.12.2024 erhielt ich auf Nachfrage die Bestätigung, dass die Retoure eingegangen sei. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung meines Geldes! Trotz mehrfacher Aufforderung über verschiedene Kontaktwege wurde das Geld bis heute, 06.01.2025, nicht erstattet. Die Reaktionszeit auf E-Mails ist eine Katastrophe – es dauert oft 7 bis 10 Tage, bis überhaupt eine Antwort kommt. Das Kundenservice-Erlebnis war insgesamt sehr enttäuschend. Ich kaufe hier nie wieder und rate jedem dringend davon ab, im Netto Online-Shop zu bestellen.