A-ROSA Cruises
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Bei A-Rosa (A-Rosa Cruises) scheint das Preis-Leistung-Verhältnis voll aus den "Fugen geraten"
Als langjährige A-Rosa Liebhaber und A-Rosa Vielfahrer sind wir absolut enttäuscht über die aktuelle Entwicklung. Bei der Marke A-Rosa scheint das Preis-Leistung-Verhältnis voll aus den "Fugen geraten". Es werden Preise von über 500,00 €/Übernachtung (für 2 Pers. im Premium tatsächlich über 4.800 Eur gezahlt, wobei die Reise über die Zeit immer wieder „auf das Billigste verramscht wurde“) aufgerufen und mittlerweile Leistungen (auf Detailebene) angeboten, bei denen eine Pension im Niedrigpreissegment mehr bietet. Die sich über die Jahre entwickelten „negativen Restaurantzeiten“ haben nun das MINIMUM erreicht, was sich in endlosen Schlangen und Unruhe bei den Mahlzeiten zeigt, nicht so zu erwarten in einem entspannten Urlaub. Das Speisenangebot ist dem Preis entsprechend bei weitem nicht (mehr) angemessen. Der Zustand des Schiffes (außen sowie diverse Bereiche) sowie die Kabinenausstattung (verwahrloster Fernseher mit "Billig-Lautsprecher") lassen das Herz eines A-Rosa Freundes "bluten". Die Floskel, „die Schiffe werden während der Wintermonate gewartet und erneuert“, scheint auch wirklich nur die selbige zu sein. So lassen sich schwerlich Stammkunden halten. Der Service und das Personal auf der Reise waren erwartungsgemäß kompetent, freundlich und sehr zuvorkommend. Vielen Dank dafür an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wenigstens diesen Teil positiv gemacht haben. Die nicht wirklich umfänglich erklärten Routenänderungen nervten schon sehr, ein Kapitän tatsächlich während der gesamten Reise nicht einmal gesehen (weder bei der Gästebegrüßung noch dem Verabschiedungsabend). Es blieb am Hotelpersonal „hängen“, diese Zustände den Gästen mit „wohlwollenden Worten“ zu plausibilisieren - sehr befremdlich. Fazit: Man muß diese durchaus sichtbare Qulitätsverschlechterung schon mögen. Wir werden nach über 20 Jahren A-Rosa (incl. Hochsee) der Marke vorerst kein Vertrauen mehr schenken - schweren Herzens. (Reise A-Rosa Brava 04.08.23_13.08.23)