LOT Polish Airlines
View company profile →
Nigdy więcej. Żałuję, że leciałemem LOTem.
Nigdy więcej! Zdecydowanie odradzam. Lot z Warszawy do Los Angeles 5 października 2019 roku wystartował z opóźnieniem 2 h 38 minut, samolot dotarł na miejsce z opóźnieniem ponad 3 h. Pogoda na obu lotniskach idealna. Moją reklamację LOT odrzucił podając absurdalne argumenty, jakoby na trasie panowały nadzwyczajne, bardzo złe warunki pogodowe. Prawda wyszła dopiero w sądzie. Samolot wrócił opóźniony z poprzedniego lotu, miał jeszcze usterkę techniczną, trzeba było zmienić przydział miejsc pasażerom i leciał dłuższą trasą niż zazwyczaj. Warunki atmosferyczne nie były nadzwyczajne. LOT odwoływał się, grał na czas, kombinował na wszelkie możliwe sposoby. Klient w ogóle się nie liczył, bezczelnie próbowano robić ze mnie idiotę. Po przegranej sprawie 5 kwietnia 2023 r. (tak, tyle to trwało!) LOT zwleka z wypłatą odszkodowania. Jeśli będziesz mieć pecha i coś będzie "nie tak" nie licz na zrozumienie i uczciwość LOTu! Pamiętaj, oni są panami, ty masz się podporządkować i najlepiej zrezygnować ze swoich praw. A jak się postawisz i zaczniesz walczyć o swoje słuszne prawa, licz się z tym, że walka będzie długa. Ja wybiorę następnym razem inną linię, nawet gdyby było drożej, co akurat będzie trudne, bo LOT na transatlantyckich trasach jest najczęściej dużo, dużo droższy niż konkurencja. Jedna przesiadka nie robi mi różnicy, wolę mieć pewność, że będę traktowany jako gość, nie jak wróg, którego trzeba złupić za wszelką cenę.