MR Bricolage
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Achat d'une piscine tubulaire en stock…
Achat d'une piscine tubulaire en stock le 17 Mai avec livraison à domicile sous 1 semaine. Email d'expédition le 19 Mai avec un numéro de suivi à 32 chiffres sans indication de transporteur. Reçu le 02 Juin. EDIT : Méthode pour déchiffrer le numéro de suivi à 32 chiffres donné (XXXXXXXXXXXXXXXXX00003340XXXXXXX) - Contacter le service client via Messenger afin de savoir si GEODIS est le transporteur - Si oui, prendre les 8 chiffres de la position 18 à la position 25 - Ces 8 chiffres correspondent au bordereau d'expédition GEODIS (dans mon exemple 00003340) - Contacter son bureau GEODIS local par email avec ce numéro afin de pouvoir suivre sa livraison. Conclusion : Service client OK mais il faut absolument améliorer le suivi colis pour le client