Ramonetou
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A FUIR
Dommage que nous sommes obligé de laisser 1 étoile, je suis cliente depuis plusieurs années, un ramoneur est intervenu début décembre, une HORREUR, 1 travail pourri, il a protégé juste le sol ou étaient posés ces genoux, la pierre de ma cheminée est blanche, il me l'a noircie avec la suie et étalé avec son aspirateur en me disant...j'ai un peu sali... On continue les dégâts, il a enlevé la plaque en fonte coupe feu en haut de l'insert ,il me dit elle est lourde a remettre mais j'ai reussi, le lendemain la plaque est tombée du haut, elle aurait pu casser la vitre de l'insert voir même faire d'autres dégâts, et puis il débranche son aspirateur et là, prise arrachée du mur, mais il ne dit rien !!!! Évidemment je fais un mail pour expliquer et faire revenir quelqu'un pour réparer tous ces problèmes, aucun retour, 1 seul numéro de téléphone, j'appelle, ce numéro sert juste à prendre rendez-vous, 2ème mail, toujours rien , je rappelle au numéro de prises de rendez-vous, la femme me dit renvoyer un mail en étant agressive en étant déterminer à agir plus fort vous verrez ils répondront, chose qui est vrai , un responsable m'appelle avec 1 06.... J'explique, il fait intervenir 1 gars pour remettre la plaque en fonte, incapable de la remettre seul , obligé de lui donner 1 coup de main, Je demande au responsable un geste commercial, et là un SMS en me disant _25%sur votre prochaine prestation, et bien j'irai voir ailleurs c'est vraiment dommage de faire travailler des personnes avec aucunes formations aucun savoir faire