SmartLynx Airlines
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Flug 6Y 301 Berlin nach Dubai
Flug 6Y 301 Berlin nach Dubai Geplante Startzeit : 15.10.23 / 22:00 Uhr Neue Startzeit aufgrund angeblicher technischer Probleme : 22:30 Uhr Weitere Verspätung : 23:00 Uhr Weitere Verspätung : 23:30 Uhr Flug um 00:00 Uhr gecancelt Taxitransferschein erhalten / Hotel mußte selbst organisiert werden Gegen 02:00 Uhr ein Hotel gefunden, neue Startzeit sollte am 16.10.23 um 12:00 Uhr sein . Nach Auskunft um 08:00 Uhr wurde die geplante Startzeit auf 13:30 Uhr festgesetzt mit Bekanntgabe einer Verspätung, neue Startzeit : 15:00 Uhr Erneute Verspätung, neue Startzeit 16:00 Uhr Weitere Verspätung, neue Starzeit 16:30 Uhr, um 16:41 Uhr stand der Flieger immer noch auf dem Rollfeld . Um 16:59 Uhr startete der Flieger mit 19stündiger Verspätung . Nach Recherche stellte sich heraus, daß die vorgesehene Maschine am Vorabend erst um 22:27 Uhr in Saarbrücken landete (Von Mallorca kommend mit bereits 2 Stunden Verspätung . Bis das Flugzeug geräumt und betankt werden kann vergehen mindestens 1,5 Stunden . War demzufolge nicht möglich um 23:30 Uhr in Berlin zu starten (Flugzeit Saarbrücken - Berlin 1 Stunde) . Das man vertröstet wird aufgrund angeblicher technischer Defekte, obwohl das Flugzeug in einer anderen Flugroute eingesetzt war, halte ich für unseriös und zeigt auf, wie gleichgültig man bei dieser Airline über Kunden denkt und mit diesen umgeht . In Anbetracht einer 8-tägigen Reise und den bereits späten geplanten Starttermin (22:00 Uhr) gehen einem zwei Tage verloren . Zusatzinfo. : Der Rückflug, welcher am 16.10.23 um 13:10 Uhr in Berlin landen sollte wurde gecancelt . Die Vermutung liegt nah, daß der Flieger für den Hinflug auch für den Rückflug eingeplant war . Daher mußten auch die Passagiere In Dubai mit einer 19-stündigen Verspätung rechnen . Haben den Flug aber nicht mehr angetreten, da durch den Verzug der gesamte Urlaub zunichte gemacht wurde . Zu guter Letzt wurden nicht unsere Koffer zurückgeordert, sondern leider die falschen Koffer, d.h. zwei Passagiere des Hinflugs müssen jetzt ohne Gepäck in Dubai Urlaub machen . Wir haben bereits den Kofferverlust gemeldet und warten nun auf die Rückführung . Es ist mir unbegreiflich, daß solche Airlines im Reisegeschäft tätig sein dürfen und das Airlines offensichtlich keiner Überwachung unterliegen . Diese Airline ist die schlimmste mit der wir es jemals zu tun hatten .