Netto Marken-Discount
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Unprofessionell und miserable Kommunikation
Ich hatte im netto online Shop ein Produkt bestellt, die Lieferzeit wurde kurzerhand von 7 auf 30 Werktage hochgesetzt. Es dauerte aber insgesamt drei Monate bis das Produkt ankam. Ich musste immer wieder nachfragen, proactiv kam nichts. Dabei war man zwar stets freundlich, es wurde aber immer nur „stille Post“ gespielt „unser Vertriebspartner teilt uns mit…“ Ich konnte das Produkt daher nicht wie gewünscht im mai testen sondern musste nach Erhalt einen Monat warten. Das produkt gefällt mir nicht, zurückschicken geht aber nicht, man zeigt sich nicht kulant. Die Art und Weise ist eine Katastrophe und ich werde nicht mehr dort bestellen, da ich nicht weiß ob alle vetrriebspartner von netto online so miserabel sind und eben deren Namen darunter steht.