Netto Marken-Discount
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Minijobber JA, aber bitte bedacht wählen!
Minijobber JA, aber bitte bewusst wählen! Bin noch relativ neu hier in Rödermark und finde es sehr erschreckend wie die Jugendlichen an den Kassen ihre Laune an die Kunden raus lassen. Kundenbindung geht definiv anders. Der erste Vorfall war am Samstag Abend. Da behauptete die junge Dame mit den schwarzen Haaren und mit den Freundinnen quatschend (welche dort nicht arbeiteten und privat da waren) an der Kasse, dass sie alle meine Artikel mit den aktuellen Rabatt-Coupons eingescannt habe. Und während des Kassierens habe ich sie immer wieder freundlich darauf hingewiesen, dass sie doch bitte die Codes einscannen sollte. Ihre Antwort darauf war, dass die Kasse die Codes bereits "registriert" habe und sie das selber bestätigen könne. Nach dem Kaufabschluss ging ich raus und schaute mir den Kassenbon genauer an und da fiel mir auf, dass sie es nicht gemacht hat (somit die Kasse auch nicht) und meine Hinweise nicht ernstgenommen wurden. Als ich wieder rein ging, warf sie mir ein trotziges "Kann ich Ihnen helfen?" zu. Schließlich bat sie ihre Kollegin darum sich um mich zu kümmern. Bedauerlicherweise wurde mir sofort unterstellt, dass ich solche "Sondersachen" vornerein hätte nennen sollen, was ich auch tat und ihr entgegnete. Ich blieb ruhig und zeigte Verständnis für den Fehler der Kollegin, da ich als gelernte Einzelhandelskauffrau das Problem mit dem "Tunnelblick beim Abkassieren" kenne. Dennoch fand ich es schade, dass anfangs versucht wurde den Fehler bei mir zu sehen und die junde Dame sich nicht mal die Mühe machte sich bei mir für ihre Fehler zu entschuldigen. Heute Nachmittag war es nicht besser. Es war eine andere junge Dame an der Kasse. Genau diese riss der Kundin vor mir den 50 Euro Schein mit gesenktem Blick aus der Hand... Genau diesselbe Kassiererin bediente mich. Ich hatte tatsächlich 2x diese Stickersets auf meine Artikel geklebt (9x2) und wusste nicht, dass die Kasse ab einer bestimmten Anzahl eine Fehlermeldung zeigt. Statt mich freundlich darauf hinzuweisen, dass das nicht geht, wurde ich pampig von ihr angemacht. Ganz laut brüllte sie mich an mit "Wie viele haben Sie draufgeklebt?". Die Schlange war bereits sehr lang und wurde länger. Das war mir sehr unangenehm und der zweite Vorfall mit ungeschultem Personal innerhalb weniger Tage. Diese Filiale ist nicht empfehlenswert und die Jugendlichen sollten bezüglich des Marketings, Kundenbindung, die Relevanz des Kauferlebnisses besonders im Kassenbereich (POS) gebrieft werden. Andernfalls sehe ich rote Zahlen für diese Filiale. Von nun an meide ich diese Filiale und fahre lieber woanders hin.