DK Online
View company profile →
Imerco Fields
Har ALDRIG været ude for lignende i ”vores” (nu forhenværende) Imerco i Fields. Troede næsten det var skjult kamera, men ak nej, det var real live! Her kommer oplevelsen: Jeg går ind i butikken for at returnerer en kartoffelmoser købt som julegave, da Fields igen er genåbnet. Ekspedienten fortæller mig, at dette ikke kan lade sig gøre, til stor undren for mig, og jeg beder derfor om et tilgodebevis hele 75 kr. som varen har kostet. Dette kan heller ikke lade sig gøre, får jeg at vide, da en Imerco butik i Vanløse har haft åbent i lang tid. Den eneste mulighed jeg har, er at købe noget andet og det kun gælder i dag får jeg at vide!? Jeg har ALDRIG før haft problemer med lignende i den pågældende butik, tværtom har f.eks. flere gange fået tilbudt varer til samme tilbudspris, selv om tilbudsperioden var udløbet. Beder så om at tale med chefen for butikken, og pågældende medarbejder fortæller at det er hende (denne dag?) Nævner at jeg vil klage til hovedkontoret, og får at vide at ”Det kan jeg da bare gøre” på en temmelig ubehøvlet måde. Har pågældende medarbejder nogensinde hørt om pr. kulance, kundeservice, pli (tale ordentligt)……. næppe! Jeg var simpelt hen så rystet over damens attitude og sprog, som uundgåeligt også påkaldte sig flere andre kunders opmærksomhed. Hvis man er gammel, handicappet el. lign. så tager man bare til Vanløse, Jylland eller Fyn, Bornholm og returnerer, hvis man vel at mærke er opmærksom på at man kan bytte/returner i alle Imerco´s som har åbne og bla bla bla, damen må da fejle noget, og burde ej have direkte kundekontakt, og ikke mindst ødelægger hun Imercos gode navn & ry.