MD SpA
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Servizio Clienti
Ho contattato il servizio clienti per un prodotto alimentare da me acquistato che per 2 volte è risultato immangiabile per acidità nonostante mancassero parecchi giorni alla scadenza. Ho inviato referenze, lotto e fotografie. Mi hanno risposto che non risultavano segnalazioni a riguardo (ci sta dato che pochi perdono tempo a segnalare un prodotto costato 3,00€ ) ma per avere il rimborso o la sostituzione vogliono lo scontrino. Ma chi tiene lo scontrino di una spesa alimentare ipotizzando che ci siano prodotti avariati ? Credo nessuno. E così ci ho rimesso 2 confezioni il che non mi cambia nulla ma credo che non cambiasse nulla anche a MD permettere una sostituzione. Avrebbero fatto una bella figura a costo praticamente zero e invece hanno perso un cliente. Non lo definirei un Servizio Clienti