Au Vieux Campeur
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Commande sur internet d'un harnais qui…
Commande sur internet d'un harnais qui était trop grand. Je vais en magasin pour l'échanger, et sans que j'ai le temps de sortir une phrase, on me dit agressivement "Ah non, ça on peut pas reprendre, Ah non non non ! C'est écrit sur le site". J'ai presque eu envie de pleurer tellement que je me suis sentie mal accueillie. Je sors et je vais sur le site pour vérifier, et en effet en cliquant sur l'icône EPI c'est écrit en tout petit. Mais ce genre de chose il faut le marquer en grand, ou au moins directement sur la page du produit sans que j'ai à cliquer sur chaque icone ! J'ai pris une taille sans essayer en me disant que je pouvais l'échanger si ça allait pas, c'est vraiment du mauvais service et un accueil pitoyable. Je suis dépassée et j'ai l'impression qu'on m'a arnaqué. Surtout pour un magasin qui est sensé être connu pour son service.