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Achat via la Fnac
Achat via la Fnac, sav catastrophique, la loi m'autorise un remboursement et ce vendeur s'entête à ne pas accepter. A éviter absolument, pas sérieux. Suite à la réponse : La loi autorise le remboursement dans le cas d'un inconvénient majeur. Vous ne respectez donc pas le texte de loi qui est très clair à ce sujet et vous en assumerez les conséquences. On voit bien avec cette situation et les avis des autres clients que la satisfaction du client ne fait pas partie de vos priorités. Il faut aller voir les autres avis plus bas qui vous qualifient de "rigolos" et même de "voleurs". Quand on trouve 1 ou 2 avis négatifs et d'autres positifs, on peut laisser le benefice du doute mais quand on collectionne les retours des clients mécontents à ce point, c'est qu'il y a réellement de sérieux problèmes. Chacun jugera et se fera une idée de la pertinence de choisir cette enseigne pour ses achats, enseigne comme on souhaiterait ne plus en voir...