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Guter Preis aber kaum Service
Ich hatte sehr gern über den Anbieter einen Datentarif abgeschlossen. Das Produkt ist im Grunde sehr gut, alles klappte sehr reibungslos. ABER: Leider ist die Kommunikation mit dem Unternehmen unterirdisch. Zu den benannten Ticket Nr. vom 07.07.2025 und 17.06.2025 kamen keinerlei Antworten außer eine Standard E- Mail Sinngemäß: wir sind schwer beschäftigt. Dafür habe ich Verständnis. Es verblieb mir nun einzig möglicher Weg, den Vertrag zu kündigen; schade. Eigentlich benötigte ich lediglich eine e- sim. Dies war über das Onlineportal nicht zu erledigen; warum auch immer. Die Hotline ist angeblich von 8-20:00 Uhr erreichbar. Aber Fehlanzeige. Wartemusik von mindestens 20 min muss man in Kauf nehmen soviel Zeit habe ich allerdings nicht; Servise ist das leider nicht. So einfach, so schlimm und unbegriflich in der heutigen Zeit.