Carl Ras A/S
View company profile →
den dårligste service nogensinde, tangerende til svindel og en sag for Forbrugerstyrelsen.
D.22 dec 2016, tager min mand ud og køber 3 stk DUKA ventilation, en vare de har på lager, til 3000kr stk. Dagen efter erfarer vi, at de ikke kan bruges alligevel, og min mand kører retur med dem 29. Dec 2016. Her får han oplyst, at de selvfølglig tager varen retur, men han skal betale 20 % af varens pris. 20 %!!!! Altså 1800kr, for noget som endnu lå i original indpakning, oven i købet stadig i Carl ras indpakning. Et køb han har fortaget kontant i butikken, som ny kunde uden forudgående viden om deres forrykte forretning. Efterfølgende kan vi læse, at man hos Carl ras har 3 dages returret (!) herefter er det kun efter aftale og så mod et mindre omkostningstillæg. 1800kr er sgu ikke en mindre omkostning!! **** opdatering*** Efter at være blevet ringet op af en chef, fik vi glattet ovenstående ud og min mand fik sine penge retur. Dog skulle han forsat betale et administrationsgebyr på 300kr, hvilke vi dog godt kan se en rimelighed i, selvom det forsat efterlader en ærgerlig følelse. Men flere gange er vores oplevelse blevet beklaget og situationen blev fint vendt, hvorfor jeg nu har ændret min anmeldelse fra 1 stjerne til 3.