Decathlon DE
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Der Kundenservice von Decathlon ist schlecht
Der Kundenservice von Decathlon ist wirklich unterirdisch. Wir haben ein teures E-Lastenfahrrad bestellt auf decathlon.de inkl. zwei Sitzkissen für das Fahrrad. Es wurde allerdings nur ein Sitzkissen geliefert. Auf mehrfache Nachfrage, per Email und Whatsapp bekommt man zuerst tagelang keine Antwort und dann nur dass man es sich anschaut. Dann kommt tagelang wieder nichts. Man will Nachweise vom Kunde, dass das Sitzkissen fehlt, aber wie soll das funktionieren. Service ist unterirdisch und wird richtig kleingeschrieben. In der heutigen Zeit so lange zu brauchen für einfache Anfragen geht auch gar nicht liebes Decathlon. Man sollte sehr vorsichtig sein mit Bestellungen vin größeren, teuren Dingen.