Decathlon DE
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Marketplace Retoure wird nicht zurückgezahlt
Am 02.04.25 wurde eine Decathlon-Marketplace-Bestellung retourniert. Bis heute (16.06.25) ist kein Geld bei mir eingegangen. Der Kundenservice von Decathlon reagiert schlecht und sendet nur weitere Retouren Labels oder antwortet gar nicht. Beide Firmen (Decathlon und Prophete) wurden bereits abgemahnt. Dennoch erfolgt keine Klärung des Vorfalls. Als es noch einen Telefonischen Kundenservice bei Decathlon gab, konnte man dort einfach anrufen und wurde meist freundlich und kompetent Beraten - sogar mit Rückruf. Scheinbar ist dieser Service zu teuer - jetzt wird nur noch mit unpassenden Textbausteinen per Mail geantwortet - wenn überhaupt.