Silvia

Jun 7, 2024

DECEPÇÃO COM A LANGUAGE INTERNATIONAL

Infelizmente, minha experiência com essa empresa foi péssima! Fui atendida por um brasileiro, através de email e confiei nas informações recebidas. Durante todo o período de contratação para o Curso de Italiano, em Florença, na Escola IL DAVID, as informações eram enviadas de forma rápida e satisfatória, o que atendia a meus interesses. Decidi fazer a inscrição, mesmo achando estranho ter que pagar o Curso na totalidade! Fui ingênua, na realidade! Deveria ter insistido em receber um contrato! Ao chegar em Florença, fui acometida por uma forte gripe, não podendo comparecer à Escola, na primeira semana de aulas. Na manhã do início do curso, procurei por ajuda médica, fui internada e liberada apenas no final da tarde! Imediatamente, solicitei à LANGUAGE INTERNATIONAL o cancelamento do Curso. A primeira informação é de que a Escola enviaria um reembolso de 50% do valor pago e solicitaram meus dados bancários. Ok. Não achei justo o reembolso de apenas 50%, mas aceitei! Dois dias depois, sem uma resposta, entrei em contato e a informação já não era de um reembolso, mas que eu deveria pagar uma taxa, para transferir a data de início do curso, caso tivesse interesse! Respondi que não tinha interesse, pois, por motivos de saúde, estaria retornando ao Brasil. As respostas não eram enviadas com tanta rapidez como no período da contratação. Depois, veio outra informação, de que eu teria um voucher para ser utilizado até o final deste ano. Finalmente, no final da semana, veio a informação de que, infelizmente, a Escola não pagaria o reembolso, pois as aulas já haviam começado e o Curso só pode ser cancelado com o prazo de 20 (vinte) dias antes do início das aulas e que, portanto, não haveria nenhum reembolso!!!! Fiquei decepcionada com a atitude da Language International... não apenas por não ter direito a um reembolso, mesmo que parcial e não entendendo como é possível isso não ocorrer por motivos de saúde, mas também pela demora nas respostas e na incongruência das informações! Regras são regras, mas há regras sem fundamento, pois como uma pessoa pode saber que terá problemas de saúde com 20 dias de antecedência? Portanto, sugiro que, caso tenha interesse em contratar essa empresa, procure ter um contrato, pois foi aí que errei! E, infelizmente, hoje devemos investigar a empresa, antes de contratá-la, pois algumas não se envergonham de ficar com seu dinheiro, mesmo que você não tenha usufruído do que elas oferecem! Foi uma lição... um pouco cara... mas uma lição para a vida!!!!