AOB Travel
View company profile →
Behövde avboka vår resa till USA pga…
Behövde avboka vår resa till USA pga Corona. Alla flyg vi bokat var inställda. Fick svar snabbt från AOB men det var korta svar utan tillräcklig information, vilket ledde till en lång fram-och-tillbaka-mejldialog där jag hela tiden fick ställa följdfrågor, istället för att de svarade på frågorna direkt och gav tillräcklig information från början. Fick rådet att återkomma om ett år för att ansöka om återbetalning, men fick ingen förklaring varför vi skulle vänta ett helt år när flygen var inställda. När jag frågade fick jag svaret ”vi kan ansöka redan nu om ni vill”, men ingen förklaring på hur dessa val skiljde sig åt. Har nu provat att ansöka om återbetalning och hoppas att det går bra, då det handlar om väldigt mycket pengar.