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Reclamação
Reclamação Encomendei um telemóvel Iphone 14 Pro 256GB dourado há 5 semanas dia 29-02-2024. Estiveram 4 semanas sem resposta e avisaram-me no dia 25-03-2024 que o dispositivo se encontra esgotado, supostamente demoravam 4 semanas para me enviar o telemóvel e não para me avisar que estava indisponível. O pagamento foi feito a 29 de fevereiro, de 909€.... O reembolso foi solicitado dia 25 de Março, deram a encomenda como cancelada e até agora nada, sem resposta e sem dinheiro e sem telemóvel. Deste modo a minha reclamação surge do incumprimento tal como descrito no decretos de lei referentes aos direitos do consumidor: art. 12.º, n.º 1 e 2 do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Venho exigir a atuação das autoridades competentes sobre a empresa em questão pelo não cumprimento das suas políticas e não cumprimento da lei. Visto que estamos perante um ato inconstitucional venho exigir o reembolso imediato do valor que me pertence.