Oskar ETF Sparplan - Test, Erfahrungen
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Im Fall der Fälle kein Verlass
Am Anfang waren wir echt begeistert. Zur Geburt unserer Tochter haben wir ein Depot bei Oskar angelegt und regelmäßig bespart. Nach knapp drei Jahren wurde auf einmal der Sparbeitrag nicht mehr abgebucht, vier Monate später habe ich den Zustand erst selbst bemerkt. Von Seiten Oskar gab es keine Nachricht oder Reaktion. Auf Nachfrage hin wurde ich einen Monat vertröstet, man wisse nicht woran es liegt. Der Hit war dann noch das man mir vorgeschlagen hat ich solle das Geld händisch überweisen, auf die Nachfrage ob das Geld dann auch sicher ankäme, wurde noch einmal recherchiert und dann mitgeteilt das ginge doch nicht da das Depotkonto gesperrt ist. Da war für mich der Vertrauensbruch endgültig. Die Tatsache das es - Support nur per Chat - ein Depotkonto gesperrt wird ohne Nennung von Gründen - auf Nachfrage vier Wochen keine Antwort möglich ist reichen mir, um zu sagen, dass im Fall der Fälle auf Oskar kein Verlass ist und ich das Depot unserer Tochter woanders hin verlegen werde. Ich bin mal gespannt, wie lange es nun dauert, bis das Geld auf mein Girokonto erstattet wird...