Keytrade Bank
View company profile →
bestaat Keytrade bank eigenlijk nog wel ?
ik kreeg op 1 sep2025 mailbericht van Keytrade dat er fraude op mijn bankkaart was vastgesteld, dat ze mijn bankkaart zouden blokkeren, het frauduleuze bedrag zouden terugstorten en me een nieuwe bankkaart zouden opsturen. De blokkage was klaarblijkelijk al gebeurd, maar mijn vraag op 2 sep (ook per mail) om meer info mbt de fraude, bleef onbeantwoord. We zijn nu 9 sep en ik heb nog steeds geen nieuwe bankkaart mogen ontvangen. Ik probeerde zonet te bellen naar het call center, en na een volle 35 min vruchteloze wachttijd, kreeg ik plots een tevredenheidsenquete voorgeschoteld - que ?!?!? ik had net alles klaar om volledig over te schakelen van mijn grootbank naar Keytrade, maar dat kan net zo goed dienen om naar elders te verkasten. Ik geef ze nog 3 werkdagen om met een goede uitleg te komen.