Sandra Lang

Jul 5, 2025

Umtausch sehr Kunden-unfreundlich

Ich habe zum Geburtstag meiner Tochter Kleidung bei Teveo bestellt. Diese konnte natürlich nur anprobiert werden, als der Geburtstag vorbei war. Da die Umtauschfrist nur 2 Wochen beträgt, und auch Porto von 3.90€ erhoben wird, muss ich jetzt 2 Teile umtauschen, obwohl ich von einer Nachbestellung eventuell noch ein weiteres, nicht gut passendes hätte. Und dann eventuell doppelt Porto bezahlen. Es gibt keine Kontakt-Telefonnummer, und auf meine schriftliche Anfrage, ob die Umtauschfrist eventuell um ein paar Tage verlängert werden könnte, kam innerhalb der Arbeitszeit auch keine Antwort. Insgesamt finde ich diesen Shop deshalb sehr Kunden-unfreundlich.