Discover Airlines
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Wir sind wirklich enttäuscht von…
Wir sind wirklich enttäuscht von Discover Airlines. Unser Gepäck ist nach dem Flug nicht mit uns angekommen und wurde erst zwei Tage später geliefert – ohne klare Information, wo es sich in der Zwischenzeit befand. Dadurch waren die ersten beiden Tage unserer Reise komplett überschattet: Keine Kleidung, keine Hygieneartikel, keine persönlichen Dinge – einfach nichts. Statt unseren Urlaub genießen zu können, mussten wir improvisieren, Ersatz besorgen und ständig dem Gepäck hinterhertelefonieren. Die Kommunikation seitens der Airline war minimal und wenig hilfreich. Für uns war das ein frustrierender und unnötiger Start in die Reise. So etwas sollte bei einer Fluggesellschaft einfach nicht passieren. Wir hoffen, dass Discover Airlines in Zukunft mehr Sorgfalt und besseren Kundenservice zeigt. Für uns war es leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.