Yoann BERLOT SCHMITT

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A fuir

Le 31 mars, j'ai commandé un article de forte valeur (plus de CHF 1'000.-). D'après l'heure de commande, il aurait dû arriver le lendemain... mais il n'en a rien été! Du coup, il est arrivé le lendemain et livré hors le bâtiment. A mon arrivée, il n'est rien resté. Entre le mauvais choix de service de livraison (DPD) et le manque de suivi du service client qui donne des infos contradictoires (hormis M. Kunzli, que je remercie sincèrement pour son professionnalisme), je ne rachèterai rien chez eux et retournerai chez Galaxus, où tout est plus efficient.