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Delusione totale: addebito per danni inesistenti
Ho prenotato un'auto per la sera del 7 marzo 2025, dopo che un altro noleggiatore aveva annullato la mia prenotazione. In un momento complicato, con la città piena per la partita della Juventus, sono stato felice della loro prontezza nel fornirmi un’auto. Il veicolo era pulito e il servizio inizialmente sembrava ottimo, tanto che avevo anche pensato di proporli come fornitore per la mia azienda. La delusione è arrivata alla riconsegna. Dopo un giorno, ricevo un’email che mi comunica la presenza di danni sull’auto. Perplesso, dato che avevo fatto solo il tragitto aeroporto-casa e viceversa, li contatto per chiarimenti. Mi viene detto di rivolgermi all’ufficio danni. Qualche giorno dopo, ricevo una mail con foto di graffi microscopici, probabilmente già presenti e comunque quasi invisibili a occhio nudo. Mi addebitano 75 euro per questi presunti danni. Un addebito che trovo del tutto ingiustificato. Un vero peccato: un servizio che sembrava affidabile si è rivelato deludente. Personalmente, li sconsiglio e non li userò mai più.