stephane chalaye

Dec 8, 2021

incroyable

bonjour, je passe commande d'un poêle a bois le 12 octobre sur leur site dans le descriptif technique il est spécifié que l'évacuation des fumées ce fait soit par le haut ou par l'arrière dans mon cas une évacuation par l'arrière est l'unique solution ce qui motive mon achat le poêle est livré le 29 octobre est la surprise il n'y a pas de sortie arrière Descriptif Mr bricolage pas mis a jour, depuis 2021 il n'existe plus de sortie arrière sur ce modèle je contacte le service client tout de suite le 29 octobre pour un enlèvement du poêle qui bloque mon véhicule dans le garage 200kgs de fonte le poêle est finalement enlevé le 23 novembre et je suis toujours en attente du remboursement de 1549€ nous sommes le 8 décembre soit 3 mois