Trustpilot
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Trustpilot ist ein Albtraum für Unternehmer
Ich habe mein Unternehmen bereits seit elf Jahren und auf Bewertung Plattformen wie eKomi und Google durchweg positive echte Kundenbewertungen gesammelt. Ich erhielt hier auf Trustpilot eine negative Bewertung von einer Kundin, die nach 3 Monaten keinen Rechtsanspruch mehr auf eine Rückgabe hatte, ihr die Ware lediglich nicht mehr gefiel und uns zuvor erpresst hat. O-Ton war: entweder gib mir mein Geld zurück oder ich werde euch schlecht bewerten. Wir haben sodann Trustpilot eingeschaltet, um die Bewertung, die sowohl Verleumdungen als Rufschädigungen beinhaltet, gemäß dem uns zustehenden Gesetz löschen zu lassen. Ohne Erfolg. Auch nachdem wir sämtliche Beweise und selbst die Bewertungs-Erpressung mit E-Mail Verläufen nachweisen konnten; Trustpilot stellt sich komplett quer und behauptet es verstoße nicht gegen seine Richtlinien. Auch nachdem ich Trustpilot mehrfach aufgeklärt habe, dass hier Straftaten vorliegen die schadensersatzpflichtig sind, stellt sich das Unternehmen komplett quer und hat mir zuletzt geschrieben, dass sie nicht mehr auf meine Nachrichten antworten werden. Es bleibt leider nichts anderes übrig, als gerichtlich gegen Trustpilot vorzugehen. Meine persönliche Meinung gegenüber Trustpilot ist: nicht seriös! Stellt sich über das Gesetz und unterstützt Verleumdungen und Rufschädigungen.