All4running
View company profile →
Onklantvriendelijk geholpen.
Een half uur voor sluitingstijd binnen gekomen in de winkel in Alkmaar waar de verkoper mij vroeg of hij mij kon helpen, maar meteen vertelde dat hij eigenlijk heel weinig tijd had en het veel te druk had. Ik moest van meneer een artikelnummer opzoeken en voelde mij daarbij opgejaagd. Toen ik aangaf dat ik op zoek was naar een accessoire werd meteen al gezegd dat dat ws niet in de winkel aanwezig zou zijn omdat dat soort artikelen voornamelijk via de webshop gaan en dat bleek; niet aanwezig maar ook niet meer te bestellen. Ik was nb speciaal naar de winkel gefietst om verzendtoestanden te besparen het was in de tussentijd dus uitverkocht. Vervelend, maar kan. Bij vragen of hij mij dan advies kon geven over een vergelijkbaar model werd dit met weinig kennis (meneer kende nl het oorspronkelijk gevraagde model niet) en veel haast gedaan maar vooral werd mij weer meermaals te kennen gegeven dat hij geen tijd had. Ik ben zelf even rustig gaan vergelijken en die medewerker ging tot mijn verbazing een nieuw binnengekomen klant voorzien van nieuwe schoenen. Hoezo geen tijd? Ik kan mij niet herinneren ooit zo klantonvriendelijk te zijn geholpen in een winkel. Wel jammer als je bedenkt dat ik juist de fysieke winkels wil behouden en daarom nu liever de stad in fiets.