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Boutique Rugby
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Très déçue de mon expérience
Après plusieurs échanges compliqués avec le service client, et l’ouverture d’un litige via PayPal, j’ai finalement obtenu un remboursement intégral de ma commande. Même si je regrette le manque de réactivité initial et l'absence de solution rapide avant le litige, je reconnais que la boutique a fini par prendre ses responsabilités et résoudre le problème. Merci pour la régularisation, mais je reste prudente sur les articles personnalisés à l’avenir.