Rent A Car
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Attention à votre caution, faites le tour du véhicule avec lui
Nous avons été obligés par notre assurance de louer un véhicule chez rent a car Clermont-Ferrand suite à la panne du notre. Quand nous avons ramené le véhicule, on nous a dit d'attendre. Celui qui nous a reçus était semble t'il occupé. A un moment, il est allé dans l'arrière du bureau. Quelques minutes plus tard, il a réapparu et nous a tendu sa machine pour signer. Etonnés car nous n'avions pas encore fait le tour du véhicule, on signe en disant : alors, c'est bon, tout est ok ? Et là, il nous dit non, qu'il y a une rayure sur l'aile. On lui dit qu'il n'y avait aucune rayure et qu'on va aller regarder le véhicule de plus près tous ensemble, qu'on ne comprend pas pourquoi il y est allé tout seul et qu'il est hors de question qu'on soit d'accord avec ça. Là, il se précipite sur le comptoir et met sa machine en lien avec l'ordi pour faire passer la signature au plus vite. On se fâche, on lui dit qu'on n'est pas d'accord et qu'on veut voir les caméras qui ont filmé l'extérieur car il est allé faire le tour du véhicule tout seul, sans nous le dire, et que cette rayure qu'il nous impute n'y était pas. Il n'a jamais voulu nous montrer les images de la caméra. Il nous a soutiré une signature et nous avons eu une retenue sur caution de près de 500€ pour une rayure qui n'était pas là lorsqu'on a laissé le véhicule sur son parking. Et quelques jours plus tard, lorsque je l'ai appelé pour lui redemander le visionnage de la caméra, il m'a traité de fils de p... dans le haut parleur et m'a menacé en me disant que je me souviendrai de lui si je persistais. A fuir! J'ai fait remonter à rent a car France. Par curiosité je suis allé voir les avis et j'aurais dû aller les voir plus tôt car des mésaventures comme la nôtre, il y en a quelques unes...