Mobile Vikings
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Rendez-vous non respecté et service client nul
Un technicien était censé venir le 28/02 installé la fibre, j'ai attendue 1 jour entier pour rien car cette personne n'est jamais venue et n'a même pas pris le temps de prévenir ! Aucun message de la part de Mobile Viking non plus pour s'excuser, ni pour dire qu'un rendez-vous va être de nouveau planifié, non non, vous devez aller vous-même sur le site pour reprendre un rendez-vous en faisant la file... Calendrier qui bugue car quand on désire prendre une date, ça l'accepte pendant 1 min puis vous dit que vous ne pouvez pas prendre cette date ! Plainte via le formulaire pour non respect du rendez-vous? Réponse complètement à côté de la plaque, message pré-enregistré! Service client par téléphone? Ils ne savent même pas voir l'historique des rendez-vous, ni ne savent faire quelque chose. Grosso modo, ils ont juste la même interface que ce que vous avez accès... ! Bref, à fuir...