DNS:NET Internet Service GmbH
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Bisher super Erfahrungen machen dürfen.
Ich habe das Privileg genießen dürfen, den Erstkontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter zu haben, der nicht auf Ach und Krach versucht, einem Glasfaser unterzujubeln. Herr Richlowski hat sich viel Zeit genommen, mir zu erklären wo die Vorzüge von Glasfaser wären. Aber jederzeit so das ich zu keiner Zeit das Gefühl hatte das ich mit falschen Versprechungen geködert werden soll. Herr Richlowski trat jeder Zeit freundlich und gleichzeitig überaus kompetent auf und ich vertraue ihm bis heute wenn ich Fragen habe welche ich nicht sofort an den Support herantragen möchte. Er kümmerte sich, wahrscheinlich auch in seiner Freizeit, stets darum das mir keine Fragen offen blieben. Heutzutage absolut guter Service am Kunden. Seit gestern ist die Leitung geschalten und ein erster Speedtest zeigte - ja, von gebuchter 2500er Leitung kommen nahezu 2400 Mbit/s. Die noch „fehlenden“ Mbit/s verbuche ich unter minimalem Verlust (aufgrund meiner verbauten Technik womöglich) mit dem ich absolut leben kann. Die Zukunft wird zeigen wie gut DNS wirklich ist - aber bis hierher bin ich mehr als überzeugt und wünsche mir, das es auch so bleibt. Und bitte, lassen Sie Herrn Richlowski niemals gehen - er macht seinen Job so hervorragend das ich froh bin, ihn als Ansprechpartner zu haben - denn, ich weiß, es laufen auch andere Vertriebsmitarbeiter durch die Straßen bei uns welche einen teilweise zweifelhaften Eindruck machen. Aber auch Kritik an dem Vorgehen eines einzelnen Vertriebsmitarbeiters wurde zum Anlass genommen mich direkt aus dem engeren Kreis der Geschäftsführung zu kontaktieren und darüber zu sprechen. Vielleicht mag das daran liegen das DNS vergleichsweise klein ist … oder aber man nimmt den Kunden hier noch ernst und erkennt die Kritik auch als solche. Alles in allem bin ich bisher mehr als zufrieden und erfreue mich nun an meiner 2500er Leitung! Weiter so und zeigt, das ihr besser seid als die ganzen großen Player auf dem Internetmarkt!