Erica

May 22, 2025

Affidabili come sempre, ma non più gratuito

E' la seconda volta che mi rivolgo a loro per ottenere un rimborso su un volo aereo in ritardo. Sono assolutamente affidabili, ti tengono aggiornato e rispondono prontamente alle richieste. L'unica nota negativa è che da qualche mese il rimborso non è totalmente gratuito (da 250€ che mi spettavano ne ho ricevuti 180€). Colpa mia forse di non aver letto più attentamente, ma ero andata sul sicuro dato che la volta precedente avevo ricevuto un rimborso intero. Consiglio di rendere questa informazione più visibile sul sito, in modo da essere più trasparenti possibili nei confronti del cliente.