Fabletics España
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Hice un pedido de la caja sorpresa el 6…
Hice un pedido de la caja sorpresa el 6 de marzo. Según la página web, tienen hasta tres días hábiles de preparación del pedido y luego se envía entre tres y cinco días hábiles. Es decir, que mi pedido tendría que haber llegado como máximo el día 18 de marzo. No ha sido así, y a pesar de un pequeño aviso al realizar el pedido que éste podría llegar con retraso, mi pedido sigue apareciendo como pendiente a día 19 de marzo. O sea, no está confirmado ni en preparación. He contactado con atención al cliente vía messenger y me informan que se enviarán el 25 de marzo y de ahí son entre 3 y 5 días de entrega. Es decir, casi un mes después de mi pedido. Entiendo que ha habido retrasos con las cajas sorpresas pero la empresa no ha cumplido con su política de envíos. Estoy muy disgustada y voy a darme de baja como vip porque no se hacen responsables.