Sports World
View company profile →
Jeg har bestilt et produkt med ekspres…
Jeg har bestilt et produkt med ekspres levering og betalt ekstra for at varen bliver leveret senest d. 23. juni, men har nu fået besked om, at varen først bliver leveret d. 24. juni. Når jeg som kunde betaler en forhøjet pris for leveringen, så er det også med en forventning om, at den dato Sports World selv oplyser også overholdes, nu har jeg blot betalt ekstra for en ydelse, som jeg ikke får. Med venlig hilsen Charlotte 24. juni, Mit svar svar på Sports Worlds svar Udover at jeg i jeres ordre system, når jeg vælger ekspres levering får information om, at leveringen er estimeret til d. 23. juni, så modtager jeg efterfølgende en ordrebekræftelse hvor det igen fremgår, at den estimerede leveringstid er d. 23. juni. Jeg er godt klar over, at jeg har bestilt fredag d. 20. juni, men det forhindre jo ikke Sports World i at overholde, hvad I skriver i ordremodulet og på min ordrebekræftelse. At I nu henviser til jeres FAQ er jo bare en dårlig undskyldning for at dække over en misvisende information i jeres ordresystem. Som forbruger følger jeg mig snydt, jeg har betalt for ydelsen ekspres levering, hvor Sports World ikke lever op til den information I selv oplyser. I bør som minimum tilbagebetale det gebyr, som jeg har betalt for ekspres levering.