Garant
View company profile →
Virkelig dårlig kundeservice
Købte i starten af året en løber til min entre. Efter 5 måneder er der løbet flere tråde og jeg henvender mig til den lokale butik. Bliver bedt om at sende mail med fotodokumentation hvilket jeg gør dagen efter. Hører intet og da der er gået 14 dage kontakter jeg butikken. De undersøger sagen og vender tilbage med svar at min mail er blevet overset. Der bliver bestilt et nyt tæppe som kommer dagen efter hvilket er fint. Da jeg henter det er der ingen undskyldning. Hjemme konstaterer jeg at der ikke er en rettet bon ny dato. Kontakter butikken igen og får at vide at de jo ikke kan lave en ny bon men jeg kan da komme i butikken og få rettet den nuværende så der stadig er den lovpligtige garanti på tæppet. Havde jeg ikke selv været opmærksom på det var der intet sket. Er virkelig skuffet over den dårlige service, eller mangel på samme.