Zgonc
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Schlechter Service bei Reparaturen
Ich habe meinen Pool-Roboter, der noch unter Garantie steht (2 Jahre alt), zur Reparatur gebracht und mir wurde eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen genannt. Nun sind es bereits über drei Wochen und ich habe keine hilfreichen Informationen erhalten. Trotz mehrmaliger Anrufe in der Filiale in Gerasdorf konnte mir niemand weiterhelfen. Ein Mitarbeiter, der mir helfen wollte, war aus einer anderen Filiale und konnte daher nicht unterstützen. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass mein Pool mittlerweile schmutzig und grün wird, aber es gab keinerlei Unterstützung oder Vorschläge zur Verbesserung der Situation. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelhaften Service und werde in Zukunft keine Elektrogeräte mehr bei ZGONC kaufen, unabhängig von der Garantiezeit.