shogun
View company profile →
Snelle reactietijd maar slechte service.
Bestellen gaat hier super snel maar problemen oplossen. Dat weten ze niet wat dat is. 2 bestellingen hier gedaan eerste bestelling had ik een foute maat kleding besteld kwam ik helaas pas achter toen ik ze kreeg. Retour sturen was op eigen kosten. Vind dit al vrij schandalig aangezien je 9 euro verzendkosten betaald. Maar verder prima, heb zelf de verkeerde maat besteld. Had ook een plate carrière besteld, helaas was hier een pouch van kapot. Dus hierover contact over opgenomen kon geen nieuwe krijgen op dit moment omdat ze geen voorraad hadden, kan ik begrijpen. Maar nu moest ik maar wachten totdat ze reactie hadden vanuit de leverancier hoe we het gingen oplossen. Dus het weekend airsoften met nieuwe gear kon ik wel vergeten want ik kon hem niet gebruiken ivm als de leverancier het artikel terug wilden hebben. 2de bestelling had ik alleen een balaclava besteld omdat ik deze was vergeten. Deze besteld op zaterdag dus zou maandag pas verstuurd worden. Nu kwam ik er zondag achter dat ik nog iets nodig had dus dacht ik bel maandag morgen meteen om te vragen als ze dit er nog bij konden doen. Nou raad het maar dit was niet meer mogelijk. Ik zou opnieuw een bestelling moeten doen en dan WEER 9 euro verzendkosten betalen terwijl beiden artikelen in een envelop passen. Er was niks mogelijk in het systeem toen ik het vriendelijk vroeg. Maar toen ik ze geen keuze gaf was het in een keer mogelijk om toch de bestelling te annuleren. De 2 sterren zijn voor het snelle reageren. Als het probleem met de plate carrière nog goed wordt opgelost kunnen ze nog wel 3 sterren krijgen. Maar voor in de toekomst bestel ik hier niks meer omdat iedereen zonder zorgen spullen moet kunnen bestellen en dat is hier alles behalve.