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Null Kulanz und unfreundliche Kommunikation
Ich habe 5 Nächte gebucht. 4 davon flex und eine musste ich dazu buchen, da ich sie vergessen hatte. Diese eine Nacht habe ich komplett bezahlt und aus Versehen ohne flex gebucht. Nun habe ich erfahren, dass ich leider nicht reisen kann. Ich bat um Rückerstattung. Zweimal telefonisch und einmal per Mail. Null Menschlichkeit! Ich sollte im Hotel in Paris anrufen. Die legen auf wenn man mit ihnen englisch spricht. Typisch Franzosen aber wenn man im Tourismus arbeitet dann sollte man sprachlich flexibler sein!!!! Nie wieder buche ich bei denen.