Fischer Fahrradshop
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Mit Kundenservice hat das nichts zu…
Mit Kundenservice hat das nichts zu tun. Habe mir im November 2023 ein Fischer EBike gekauft. Leider ist durch einen Unfall, direkt am ersten Tag das Vorderrad kaputt gegangen. Dieses wurde direkt neu bestellt. Was soll ich sagen. Mir wurde ein Service Mitarbeiter geschickt. Der später den Sachverhalt der vorher schon per Email und Telefonaten festgestellt wurde, erneut festzustellen. Dieser komische Besuch wurde versucht mir in Rechnung zu stellen. Bis heute kann ich dieses Fahrrad nicht nutzen. Da bis heute kein neues Vorderrad geliefert wurde! Man bleibt als Kunde total in der Luft hängen. Da keine Reaktion auf Email. Auf Nachfrage am Telefon heißt es nur "Wir haben ihr Ticket nochmal in jeweilige Abteilung gesendet und es würde sich schnellstmöglich gemeldet" Was auch nicht stimmt. Es meldet sich einfach keiner!! Das ganze ist eine Frechheit.