Ontevreden over afhandeling betwistingsformulier
Begin dit jaar heb ik een tweetal betwistingsformulieren ingediend en daar heb ik totaal geen reactie vanuit ICS op mogen ontvangen. Na herhaaldelijk contact zoeken heeft het tot niets mogen leiden. Er wordt wel reclame gemaakt van als je je goederen niet ontvangen hebt, vul een betwistingsformulier in en wij zorgen ervoor dat u uw geld terugkrijgt. Niets is minder waar. Ik vindt het sowieso een zeer slechte zaak dat ik niet geïnformeerd wordt waar het fout/ mis is gelopen. Ronduit schandalig. Ik zou heel graag zien dat deze 2 zaken alsnog op een juiste in behandeling genomen gaan worden.