Centauro Rent a Car
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never again
ACHTUNG: Schon bei der Abholung des Shuttles der Autovermietung vom Flughafen stieg ein anderer Kunde von CENTAURO aus mit den Worten "never again". Wir waren verwundert. In der Filiale empfing uns ein freundlicher Mitarbeiter, der uns jedoch gleich das "smart-cover für EUR 27 / Tag" verkaufen wollte. Wir verneinten, da voll versichert gebucht. Somit wollte er gleich eine Kaution für den Tank, für das Auto abbuchen. Dies überstieg das Limit unserer EC Karte. Von der Tankkaution war auch nichts in den Mietbedingungen. Also sagte der Mitarbeiter, es tut ihm leid, er könne uns sonst kein Auto geben. Bargeld für die Tankkaution wurde nicht akzeptiert. Als wir zwei Tage später Probleme mit dem Auto hatten, telefonierten wir über eine Stunde mit einem Call-Center in Athen - wurden verbunden - rückgerufen - bis jemand sogar Deutsch sprach und scheinbar in der Nähe auf Kreta war. Er teilte uns mit, er würde gleich kommen, jedoch müssten wir den Service vor Ort BAR bezahlen - nix mit Road Assistent und einfach und unkompliziert. Wir pumpten den betroffenen Reifen wieder auf und schafften es Gott sei Dank zu einer Filiale der Vermietung, wo uns das Auto getauscht wurde. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war eine lange Schlange. Als man unseren "Smart-Cover" Vertrag sah, waren wir sofort dran - alle anderen mussten weiter lange warten. Bei den Gesprächen an den anderen Schaltern hörten wir ständig die Verkaufsmasche - "smart-cover" verkaufen - darum geht es hier. Somit kosten 11 Tage Auto bei bookink 131,00 + 297,00 vor Ort um das Auto zu bekommen. Rückbuchung deTankkaution dauert 28 Tage....