einmalundniewieder

Jun 19, 2023

Vertrag nicht erfüllt (Lieferung eines defekten Artikels)

Es wird ein defektes Produkt angeliefert. Blöd, aber kann passieren. Was danach passierte, ist ein schlechter Witz. Kundenservice eine Katastrophe und kennt die eigenen AGB nicht (dead on arrival ist kein Garantiefall...). Ich musste den Artikel dann an den Hersteller schicken (auch sehr ungewöhnlich). Von dort bekam ich dann den immer noch defekten Artikel zurück, plus Schrammen. Von Hawk keine Reaktion.