XLMOTO España
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Garantía de batería. Atención al cliente excelente
Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de XL MOTO para accionar la garantía de una batería comprada en el año 2023 y cercana al plazo final de la garantía, me atendieron muy atentamente indicándome los pasos a seguir. Devolví la batería a XL MOTO sin gastos de devolución y una vez llegados a sus instalaciones me retornaron dicha batería con una etiqueta pegada. Después de este proceso me puse en contacto nuevamente con ellos y tras pedirme que hiciera unas fotos de la batería y se las enviará por medio del chat me informaron que en el plazo máximo de 7 días recibiría la nueva batería. Y así fue. Tengo mi nueva batería ya instalada en la moto sin coste económico alguno por mi parte. El trato fue excelente y los tiempos fueron acordes a lo informado. Seguiré siendo un fiel cliente de XL MOTO.