Fischer Fahrradshop
View company profile →
Finger weg von der Firma Fischer.
Finger weg von der Firma Fischer.. Seit dem 10.06. lässt sich der Motor nicht mehr anschalten, liegt anscheinend an dem Display, da Dieses sich auch nicht aktivieren lässt. Kann ja mal passieren. Und ja, Akku ist geladen;) Ich habe noch am selben Tag die Firma Fischer kontaktiert und es wurde ein Ticket erstellt - schließlich habe ich eine Garantieurkunde mit dem Hinweis auf kostenlosen Vor-Ort-Service beim Kunden zu Hause! Damit scheint auch schon der Support der Meinung zu sein, seine Arbeit getan zu haben denn hätte ich nicht mehrmals angerufen um mich nach dem Stand des Tickets erkundigt hätte sich mit Sicherheit niemand gemeldet. Stattdessen immer die gleiche Antwort mit Verweis auf die 5-8 Tage Bearbeitungszeit. Sind jetzt aber schon fast 5 Wochen! Zum Glück habe ich eine Rechtschutzversicherung und der Anwalt hat sich jetzt der Sache angenommen. Da die Firma Fischer aber auch die Fristsetzung des Anwalts ignorierte bin ich der festen Überzeugung, dass ein Kundendienst nur auf dem Papier existiert!!!