DB
DB Schenker Sverige
View company profile →
Sämsta kundservice
Mitt paket ligger på terminalen i 6 dagar i väntan på att onsdag ska komma eftersom det är den enda dagen Schenker kör ut. Sitter och väntar på paketet och reagerar på att det ligger kvar igår trots att det skulle körts ut igår. Ringer kundtjänst som lovar mig att paketet är lastat och på väg. Det visar sig att personen ljuger totalt. Ringer kundtjänst idag och inga lösningar erbjuds. Jag får köra 12 mil för att hämta det själv om jag vill ha det innan nästa onsdag. Ni kan dock inte lova att inget går fel och att det faktiskt kommer nästa onsdag om jag väntar. Jag ska alltså behöva lösa er stora misstag. Riktigt dåligt och jag kommer aldrig någonsin använda mig av er igen.